一棵树观景园端午小长假收入大幅增长

2017年端午节假期在处领导、科室负责人的正确带领下，科室成员认真履行各自的工作职能，实现了安全有序，优质高效地良性运转。

一棵树观景园端午节三天共接待游客18461人，比去年同期增长50.1%，门票收入达到491415元，比去年同期增长47%。

主要措施：

一是开展优质服务，提升品牌形象。景区坚持以高标准服务游客，为游客提供优质服务。强化管理服务人员在形象礼仪、岗位技能、宣传等方面的专项培训，强调为游客提供细微化、亲情化服务，彰显景区服务品牌，展示了一棵树观景园服务新形象。通过旅游咨询和投诉电话等方式接受游客咨询、受理投诉，及时为游客排忧解难，做到了节日期间无事故无投诉，为客人提供了文明有序安全游览好口碑。

二是紧抓安全工作，确保防范到位。端午节期间，一棵树管理科积极抓好安全工作，认真落实“安全第一，预防为主”的方针，始终把安全工作放在首位。为确保安全有序，一棵树观景园于节前组织开展综合检查，对园区内消防设施设备做了更换和维修，加强了对电梯、摄影平台、七楼观景台、景区内电路以及景区内小卖部食品安全的相关检查。同时及时发布天气、交通等通行信息，引导游客合理安排安全旅游。